A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) disponibilizou o código 111 para a Caixa Econômica Federal, para que brasileiros possam tirar dúvidas sobre a implantação do Programa Emergencial de Manutenção do Emprego e da Renda do governo.
Para que o código 111 fosse efetivado, uma força tarefa da Anatel reuniu todas as prestadoras de telefonia, que realizaram a programação das centrais telefônicas nas redes fixas e móveis. Dessa forma, as prestadoras irão redirecionar as ligações feitas no 111, para o setor de atendimento da Caixa Econômica. As ligações poderão ser feitas de forma gratuita.
A iniciativa faz parte dos esforços da Anatel relacionados ao combate à pandemia causada pelo coronavírus (Covid-19).
