Em comunicado no sábado (18), o Grupo Itapemirim informou que intensificou a comunicação com os passageiros impactados pela suspensão das operações da companhia.
A empresa informou ainda que o serviço telefônico pelo número 0800 723 2121 assim como o chat do site foram restabelecidos, com horário de atendimento de 6h às 21h.
Além disso, o passageiro pode enviar um mail para falecomita@voeita.com.br com o nome completo e número do localizador da reserva para agilizar o atendimento.
Casos os passageiros optem por solicitar o reembolso total das passagens, podem fazê-lo pelo site da companhia www.voeita.com.br.