A estudante carioca Gabriela Duque Rasseli, de 24 anos, vive desde o último sábado (18) a dor de ter perdido seu cãozinho de estimação e a indignação de pensar que a morte foi causada pelo descaso de uma companhia aérea Latam. A estudante está acusando a companhia de maus-tratos após seu cãozinho de estimação chegar muito debilitado de um voo de São Paulo para o Rio de Janeiro.
Nas redes sociais, a jovem publicou fotos do momento em que o animal embarcou, em perfeitas condições de saúde, e uma imagem de quando ele chegou, já sem forças para se manter em pé.
“Infelizmente estou aqui hoje para falar de uma coisa horrível. A @latamairlines assassinou meu cachorro. Eu não tive oportunidade de conhecê-lo”, escreveu ela em uma publicação no Instagram, onde fez uma denúncia contra a empresa: “Meu cachorro chegou no aeroporto do GALEAO as 13h53 e só me entregaram ele 15h30, deixaram meu cachorro no calor, quando ele chegou pra mim ele já estava quase morto!!!!! Eu e minha família estamos devastados. Não tem NADA que alivie nossos corações.
Após a repercussão do caso nas redes sociais, companhia aérea afirma que está em contato com a Gabriela pela morte de seu cachorro. “Nós da LATAM nos sensibilizamos muito com o que aconteceu e estamos em contato com a cliente Gabriela desde o desembarque do animal. A companhia reitera que a segurança é um valor inegociável, reforçando que se solidariza com a tristeza vivida pela cliente e que fará tudo que está ao seu alcance para oferecer a assistência necessária neste momento”.
“A empresa esclarece ainda que seguiu todos os procedimentos de aceitação e transporte do pet, que atendem rigorosamente aos regulamentos de autoridades nacionais e internacionais”, diz o posicionamento da empresa enviado ao portal Metrópoles, nesta segunda-feira, 20.
O perfil da Latam no Instagram consta centenas de comentários cobrando explicações sobre o caso após o post de Gabriela viralizar.
